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Visionen, pünktliche Lieferungen und die finale Minute…..

Ich war einer der ersten Kunden, welcher sich brav am Tresen anstellte, auf welchem mir sofort ein Aufsteller ins Auge fiel, worauf in dicken Buchstaben geschrieben stand: „Wir wollen Sie nicht nur zufriedenstellen, wir wollen sie begeistern“. Es mag kleinlich klingen, aber………

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 21. April 2018

Immer wieder ist die Rede davon Kunden zu begeistern. Doch brauche ich dazu als Unternehmer wirklich eine Vision? Reicht eine pünktliche Lieferung nicht völlig?

Kurzum, ich will damit lediglich sagen, dass viele Unternehmer oder Unternehmen versuchen, die Welt aus den Angeln zu heben, die kleinen Dinge dabei aber oft übersehen!

So war ich vergangene Woche bei meiner Bank. Wenige Minuten vor der regulären Öffnungszeit drängelten sich bereits ein halbes Dutzend Kunden vor der verschlossenen Glastür. Hinter der Glastür konnte man die Mitarbeiter erkennen wie diese sich unterhielten. Dann auf die Minute genau drückte jemand auf „go“ und die massive Glaswand schob sich quälend langsam zur Seite………..

Ich war einer der ersten Kunden, welcher sich brav am Tresen anstellte, auf welchem mir sofort ein Aufsteller ins Auge fiel, worauf in dicken  Buchstaben geschrieben stand: „Wir wollen Sie nicht nur zufriedenstellen, wir wollen sie begeistern“. Es mag kleinlich klingen, aber begeistert hätte man mich, wenn man mich und auch die anderen Kunden eben nicht bis zur finalen Minute hätte warten lassen.

Ich bzw. meine Vertriebsfee Sabine und Kollege Michael sind mindestens 40 Minuten vor der Öffnungszeit in der Agentur und haben  bis zu 30 Minuten vor der Öffnungszeit auch schon geöffnet. Ich begeistere mich immer wieder 😉

 

Wann warst Du/wann waren Sie das letzte mal so richtig begeistert?

Begeisterte Grüße aus Bad Oeynhausen von Ihrer/Eurer DEVK Versicherung

Matthias W. Schlattmeier

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