Bei diesem Termin war auch ein Freund meines Kunden anwesend. Nach der ca. 1-stündigen Begehung erklärte der Gutachter, dass er den Bericht umgehend zur Freigabe an die DEVK weiterleitet, grundsätzlich aber keine Probleme sehe, da der Schaden „einwandfrei“ und die Höhe der drei Versicherungen (2X Hausrat 1X Gebäude) ausreichend sei.

Anschließend fragte ich den Gutachter, wie oft es denn vorkomme, dass der Hausrat oder gar das Gebäude unterversichert sei. Schon des öfteren, so seine Aussage. Insbesonders, wenn der Vertrag sehr alt sei und nie angepasst wurde, wenn die Gebäudeversicherung in den vergangenen Jahren mehrfach gewechselt wurde, ohne eine neue Wertermittlung durchzuführen oder bei Neubauten, wenn der Kaufpreis als Versicherungssumme zugrunde gelegt wird, Eigenleistungen aber vollkommen unberücksichtigt blieben. Das könne dann durchaus zu Problemen führen. Zu Problemen, welche der Kunde nicht immer versteht.

Man merkte dem Freund meines Kunden deutlich an, dass diesem aufgrund des Außmaßes, welchen der Brand verursacht hat, nicht wohl war, als dieser  fragte, wie man sich denn vor einer Unterversicherung schützen könne.

Naja, so der Gutachter. Grundsätzlich sei das nicht schwierig. Man sollte die Höhe der Versicherungssumme richtig ermitteln, etwas „Puffer“ nach oben einbauen, nicht auf 50 Euro Ersparniss im Jahr achten und auch ruhig auf die Aussagen des Versicherungsvermittlers vertrauen. Diese haben in der Bevölkerung noch immer zu sehr das Ansehen, Verkaufen zu wollen. Letztenendes sind es aber die, welche im Schadenfall den Kopf hinhalten und für eine reibungslose Abwicklung sorgen.

Als ich den Gutachter fragte, ob ich denn automatisch unterversichert sei, wenn ich unterhalb des Meeresspiegels wohne, mussten alle Beteiligten herzlich lachen und verabschiedeten sich. Bis zum nächsten Schaden

 Schadenfreie Grüße aus Bad Oeynhausen von Eurer DEVK Versicherung