Sie sitzt mir gegenüber und fragt, ob ich mich erinnern könne, dass wir über eine Hausratversicherung gesprochen haben. Konnte ich! Sie wolle diese nun abschließen. Rückwirkend. Rückwirkend? Das ginge nicht, so meine Antwort. Sei ja auch nicht nötig, sofern noch nichts passiert sei. Hmmmm. Genau das sei das Problem. Heute Nacht sei am Schlauch zur Spüle eine Schelle abgerutscht. Die gesamte Wohnung steht unter Wasser und einen großen Teil der Einrichtung könne sie wohl entsorgen. Aber, sie hatte ja immer gesagt, dass sie die Hausratversicherung abschließen wolle. Nun sei es so weit und diese könne auch gleich zeigen, was sie zu leisten imstande ist………

Ich weiß nicht, ob sie es nicht verstehen wollte oder das Denken aufgrund des Schadens noch so eingeschränkt war, dass sie es nicht konnte…… Es hat mich viel Arbeit gekostet, ihr begreifbar zu machen, dass man eine Versicherung vor dem worst case abschließt

Mit Tränen und den Augen und einer wenig hoffnungsvollen Stimme verließ sie die Agentur. Mein Angebot einer Hausratversicherung für zukünftige Schäden und mit einem Monatsbeitrag über lediglich 5,- € schlug sie aus. Keine Zeit, ich komme dann später noch einmal darauf zurück war ihre Antwort. Hmmmm. Hoffentlich VOR dem Schaden.

Einen herzlichen Gruß in die weite Welt sendet Ihre / Eure DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Matthias W. Schlattmeier